Desde enero de 2026, PUE ZUS opera bajo el nombre de eZUS, pero el principio sigue siendo el mismo: las solicitudes, los poderes y los documentos de liquidación se firman electrónicamente. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo con una firma cualificada, y cuándo es esta la única opción.
Si buscas „PUE ZUS”, hoy llegarás a eZUS — Es el mismo sistema, pero tras una profunda remodelación. El cambio se llevó a cabo por etapas:
¿Qué ventajas ofrece la nueva versión al contribuyente? La pantalla de inicio con saldos de liquidación y las bajas por enfermedad de los trabajadores, generadores de solicitudes guías paso a paso y la correspondencia con la ZUS agrupada en hilos, como en un programa de correo electrónico. La ZUS también ha anunciado una aplicación móvil mZUS para los contribuyentes.
Sin embargo, para ti lo más importante es lo que no Ha cambiado: los documentos de eZUS siguen firmándose electrónicamente, y el catálogo de firmas aceptadas sigue siendo el mismo.
Desde 1 de enero de 2023. Todo contribuyente tiene la obligación legal de disponer de una cuenta en PUE/eZUS, tal y como se establece en la Ley de 24 de junio de 2021 por la que se modifica la Ley del sistema de la seguridad social (Boletín Oficial de 2021, n.º 1621). Esto se aplica también a los empresarios que abonan cotizaciones solo por mí mismo. Para las empresas que no han creado una cuenta por sí mismas, la ZUS ha creado fichas técnicas — Deben ser activados por el pagador.
Segunda regla importante: si liquidas las cotizaciones por más de 5 personas, debes presentar los documentos del seguro ante la ZUS por vía electrónica (art. 47 bis de la Ley del sistema de la seguridad social). En la práctica, esto significa el programa Płatnik o la aplicación ePłatnik —y, por lo tanto, también la firma electrónica—.
La cuenta en eZUS se crea siempre para individual. La empresa opera en el portal a través de personas autorizadas, en virtud de un poder ZUS-PEL.
Firma electrónica reconocida (FER) tiene — de conformidad con el artículo 25, apartado 2, del Reglamento eIDAS (UE 910/2014) — tiene un efecto jurídico equivalente al de la firma manuscrita, por lo que la ZUS la acepta en cualquier tipo de documento. Así es como se firma una solicitud en eZUS:
💡 La firma en la nube no requiere conectar nada al ordenador: podrás validar el documento con el móvil. Es muy práctico cuando tienes que presentar solicitudes a la Seguridad Social fuera de la oficina. Si aún estás pensando en comprarlo, echa un vistazo a, Cómo obtener una firma electrónica cualificada.
Puedes autorizar las solicitudes en eZUS de cuatro formas diferentes. Se diferencian en cuanto al coste, el alcance y la comodidad cuando se trata de un mayor número de documentos:
| Método | Cómo conseguirla | Coste | ¿Dónde se puede tramitar en la Seguridad Social? | Limitación principal |
|---|---|---|---|---|
| Firma del perfil de eZUS (antes: perfil PUE) | Lo obtienes automáticamente con la cuenta de eZUS | 0 zł | solo las solicitudes seleccionadas que se remiten a la ZUS | No funcionará fuera de la Seguridad Social ni en algunos casos |
| Firma de confianza (PZ) | perfil de confianza de una entidad bancaria o un punto de verificación | 0 zł | solicitudes en eZUS, ePłatnik y e-ZLA | Requiere el número PESEL; autorización mediante código en cada firma |
| Firma personal (e-dowód) | documento de identidad con chip electrónico + lector NFC | lector: unas cuantas decenas de zlotys | solicitudes en eZUS, ePłatnik | Se necesita un lector y un programa |
| Firma cualificada (FER) | de un proveedor autorizado, p. ej., de Certum a podpisano.pl | Certum Mini desde 282 zł | todo: solicitudes de eZUS, ePłatnik, el programa Płatnik, e-ZLA | de pago |
Fíjate en la columna „Dónde funciona”: solo QES es compatible con juego canales de comunicación con la Seguridad Social (ZUS), incluido el programa «Płatnik», en el que los demás métodos no están disponibles en absoluto. Encontrarás un resumen detallado de las herramientas gratuitas y homologadas en los siguientes artículos: Diferencias entre perfil de confianza y firma electrónica reconocida y La firma personal del documento de identidad electrónico: cuándo es válida y cuándo no.
Mensuales declaraciones de la Seguridad Social (ZUS) DRA i informes personalizados de la Seguridad Social (ZUS) RCA/RSA y los documentos de inscripción (ZUS ZUA, ZZA, ZWUA) se pueden preparar de dos maneras; en este caso, la elección del tipo de firma es diferente a la de las solicitudes habituales:
ePłatnik Se trata de un módulo al que se puede acceder tras iniciar sesión en eZUS, diseñado para empresas más pequeñas. Los documentos de liquidación creados en él se firman: con firma digital cualificada, con firma digital certificada o con la firma digital (documento de identidad electrónico).
De sobremesa el programa Płatnik — Es habitual en los departamentos de recursos humanos y nóminas, así como en las asesorías contables, que se acepte al enviar documentos a la Seguridad Social — únicamente un certificado cualificado. Ni el perfil de confianza ni el e-dowód funcionarán aquí. El programa admite tanto el certificado de una tarjeta con lector como el SimplySign móvil (que aparece en el sistema como una tarjeta virtual). Si te confunden los conceptos de „certificado” y „firma”, te los explicamos en el artículo: Certificado cualificado y firma electrónica: diferencias.
📌 Conclusión práctica: si gestionas las cotizaciones de más de 5 personas y utilizas el programa Płatnik, La firma cualificada no es una opción, sino una necesidad.
Para que un contable, un responsable de recursos humanos o una asesoría contable puedan actuar en tu nombre —consultar tu cuenta de contribuyente, presentar solicitudes, gestionar las liquidaciones—, necesitas un poder notarial. ZUS-PEL. No hace falta presentar ningún documento en papel; puedes tramitarlo todo a través de eZUS:
Una vez registrado el poder, el apoderado inicia sesión en propio cuenta de eZUS y ve allí la cuenta de tu empresa. Recuerda actualizar los poderes en caso de cambios en la plantilla: un poder no actualizado es una de las causas más frecuentes de rechazo de documentos por parte de la ZUS.
Bajas por enfermedad a partir del 1 de diciembre de 2018. se expide exclusivamente por vía electrónica como e-ZLA. El médico necesita un perfil en eZUS y una de estas tres herramientas de firma:
El certificado de la ZUS es suficiente si el médico se dedica principalmente a firmar bajas médicas. En el caso de una actividad más amplia —consulta privada, contratos con el NFZ y centros sanitarios, documentos de la empresa—, un solo QES sustituye a varias herramientas. Encontrarás la lista completa de aplicaciones en el artículo: ¿Para qué puede utilizarse una firma reconocida?
Seamos sinceros: si tienes una empresa unipersonal y presentas unas cuantas solicitudes sencillas al año en nombre propio, basta con una firma digital gratuita. Sin embargo, hay situaciones en las que la QES es claramente mejor o, sencillamente, imprescindible:
¿Qué variante de QES elegir para la Seguridad Social? La versión móvil SimplySign es ideal si firmas desde distintos lugares y dispositivos; la Certum Mini con lector, si siempre envías los documentos de liquidación desde un único puesto de recursos humanos. Una comparación útil: Firma cualificada para empresas: SimplySign móvil frente a Certum Mini fijo.
eZUS ha sustituido a PUE ZUS, pero las normas de firma siguen siendo claras: las solicitudes normales se autorizan mediante uno de los cuatro métodos, y cuantos más documentos haya y cuanto más profesional sea la gestión de las liquidaciones, más a menudo la firma cualificada será la única opción sensata (o la única posible).
Como Socio autorizado de Certum Te ayudaremos a elegir e implementar la firma cualificada para la Seguridad Social (ZUS): desde la adquisición del certificado, pasando por la instalación y configuración en el programa Płatnik, hasta la primera firma de una solicitud en eZUS.
📞 Llama al: +48 22 417 05 55 O escribe: [email protected]. Te asesoraremos en nuestras oficinas de en Varsovia, Cracovia, Breslavia y Radom — o por Internet y en el lugar que elijas.
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Inicia sesión en eZUS, selecciona la solicitud del catálogo de servicios, rellénala y, al enviarla, indica „firma electrónica cualificada” y valida la firma con el PIN, ya sea en la aplicación móvil (SimplySign) o con la tarjeta y el lector (Certum Mini). Encontrarás la confirmación del envío en el buzón de tu cuenta de eZUS.
Para las solicitudes individuales presentadas en nombre propio, basta con una firma de confianza gratuita. La firma cualificada es imprescindible en el programa Płatnik y resulta mucho más cómoda cuando hay un gran número de documentos, para la gestión de clientes con poder notarial y para las personas que no disponen de un número PESEL.
Se trata del mismo sistema tras su remodelación: en agosto de 2024 se modificaron el nombre y el inicio de sesión, y desde enero de 2026 eZUS ha sustituido por completo a PUE ZUS. La nueva cuenta del contribuyente (que se pondrá a disposición de las empresas por fases a partir del 23 de febrero de 2026) cuenta con una interfaz más sencilla, asistentes para la cumplimentación de solicitudes y correspondencia agrupada en hilos.
No. Los documentos de seguro enviados desde el programa Płatnik solo se pueden firmar con un certificado cualificado: mediante una tarjeta con lector o con el dispositivo móvil SimplySign (tarjeta virtual). El perfil de confianza y e-dowód solo se aceptan en la aplicación ePłatnik del portal eZUS.
El cliente otorga un poder ZUS-PEL; la forma más sencilla es hacerlo electrónicamente a través de eZUS (catálogo de servicios, solicitud PEL, función „pagador de cotizaciones”). Una vez registrado el poder, el empleado de la oficina inicia sesión en su propia cuenta de eZUS y gestiona la cuenta del cliente; firma los documentos de liquidación en el programa Płatnik con su certificado cualificado.
No es necesario: el e-ZLA se puede firmar con un certificado gratuito de la ZUS (con una validez de 5 años) o con una firma de confianza. La firma cualificada la eligen los médicos que, además de las bajas, también firman contratos, documentación y otros documentos fuera de los sistemas de la ZUS.
