Логін

Token, PIN, PUK - просте пояснення відмінностей, щоб ви завжди знали, який код вводити при підписанні документів.

Токен, PIN, PUK - ці три абревіатури можуть заплутати. Подивіться, в яких ситуаціях ви їх використовуєте і чому їх неправильне введення може заблокувати ваш підпис.
Token vs PIN vs PUK - посібник для користувачів електронного підпису

У чому різниця між токеном і PIN/PUK?

На podpisano.pl ми регулярно чуємо таке: "Я не знаю, що це за токен...".,

"Я ввів номер токену замість PIN-коду, і тепер нічого не працює..." або

"Чи є токен тим же самим, що і PUK?".

Це не ваша вина - терміни заплутані, а повідомлення в додатках не завжди допомагають. Ось чому ми пояснюємо нижче, що до чого і як уникнути клопоту з кваліфікованим підписом.

Токен, PIN і PUK - це не одне і те ж!

У контексті кваліфікованого підпису кожен з цих елементів відіграє свою роль:

  • Токен - це випадково згенерований одноразовий код підтвердження (OTP - One-Time Password), який ви отримуєте в мобільному додатку або за допомогою SMS. Токен використовується для авторизації електронного підпису, наприклад, у SimplySign. Токен не є паролем або PIN-кодом! Це тимчасовий, динамічний код, який працює так само, як коди в онлайн-банкінгу.

 

  • PIN-КОД - це ваш особистий, визначений код, який ви вводите щоразу, коли підписуєте документ, якщо ви використовуєте рішення Certum Mini або SimplySign. Це як ключ до вашого електронного підпису. PIN-код є постійним (поки його не змінять) і його можна сплутати з токеном, але він виконує зовсім іншу функцію.

 

  • PUK - Використовується в екстрених ситуаціях. Якщо ви тричі введете неправильний PIN-код, ваш підпис буде заблоковано. Тоді вам доведеться використовувати PUK-код, щоб розблокувати підпис і встановити новий PIN-код. Якщо ви також заблокуєте PUK-код (наприклад, після 3 неправильних спроб), підпис буде заблоковано назавжди.

 

У якому підписі що ми використовуємо?

SimplySign (Asseco):

 

  • Ви підписуєте мобільно або на комп'ютері
  • Ви вводите логін, пароль 
  • Ви генеруєте TOKEN - коли вам потрібно підключитися до програми на іншому пристрої (наприклад, SmartSign на робочому столі). Коли ви підписуєтесь на телефоні, TOKEN не потрібен 
  • Виберіть файл, який потрібно підписати, і натисніть "Підписати Введіть PIN-код для підтвердження підпису
  • Якщо виникла проблема з PIN-кодом, вам потрібен PUK-код для встановлення нового PIN-коду
  • TOKEN генерується мобільним додатком .

     

Certum Mini (зчитувач + криптографічна карта):

 

  • Ви підписуєтесь на комп'ютері з підключеним USB-зчитувачем за допомогою картки підпису 
  • Ви обираєте документ для підписання
  • Натисніть на знак
  • Ви обираєте ключ підпису (тобто ваш USB-зчитувач з карткою підпису)
  • Вам потрібно ввести PIN-код картки,
  • Якщо у вас виникли проблеми з PIN-кодом, вам потрібен PUK-код для встановлення нового PIN-коду,
  • TOKEN тут не присутній.

     

Найпоширеніша помилка: Токен замість PIN-коду

Типова ситуація: клієнт використовує SimplySign, але думає, що йому потрібен "той самий код з додатку". Він вводить токен замість PIN-коду, три рази... і бум - підпис заблоковано. Не тому, що він щось переплутав, а тому, що система не розпізнає токен як дійсний PIN-код.

Що робити?

  1. Не панікуйте. Підпис заблоковано, але ви можете розблокувати його за допомогою PUK-коду.
  2. Увійдіть на panel.certum.co.uk під своїм обліковим записом, який ви створили під час встановлення підпису.
  3. На інформаційній панелі (головна сторінка після входу) виберіть свій підпис, який ви заблокували. У меню підпису (три вертикальні крапки) виберіть Розблокувати PIN-код або Змінити PIN/PUK-код.
  4. Введіть PUK-код, який ви призначили під час активації 
  5. Встановіть новий ПІН-код.

Якщо ви не маєте PUK або заблокували його, вам потрібно буде виготовити новий сертифікат і картку.

Хто володіє цими даними?

Ні миpodpisano.pl, ні Asseco або Certum не зберігаємо ваш PIN-код або PUK-код. Це персональні дані, відомі тільки вам. Втрата цієї інформації означає необхідність отримання нових облікових даних. Ставтеся до них як до своїх банківських даних.

Підсумок
  • Токен = одноразовий кодзгенерований у мобільному додатку, використовується для входу в сертифікат (наприклад, SimplySign) у хмарі.

  • PIN-код = код підпису, він підтверджує особу особи, яка поставила кваліфікований підпис, що надає документу юридичної сили.

  • PUK = рятувальний код щоб розблокувати PIN-код.

Не плутайте ці поняття! Якщо маєте сумніви, зверніться до podpisano.pl. Ми допоможемо вам відновити контроль над своїм підписом.

Якщо у вас виникли питання або проблеми з доступом до вашого підпису, ви завжди можете написати нам: [email protected]

Кваліфіковані підписи SimplySign та Certum Mini

Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами

+48 22 417 05 55

Ми відповімо на ваші запитання, підберемо вам відповідну дату та консультанта у Гданську, Гдині, Кракові, Варшаві чи Вроцлаві.

Ви також можете написати нам на електронну пошту podpisano.plcontact@ . 

Перевірте також:

  • Кваліфіковані штампи

Як отримати доступ до KSeF? ZAW-FA проти печатки

  • Кваліфіковані печатки, кваліфіковані підписи

Аутентифікація в KSeF: ZAW-FA чи кваліфікований електронний підпис? Що вибрати на початку?

  • Кваліфіковані штампи

Реєстрація в KSeF за допомогою кваліфікованого електронного підпису — ваш квиток без черг

  • Кваліфіковані печатки, кваліфіковані підписи

KSeF в JDG і малій компанії: кваліфікований підпис, печатка та автоматизація рахунків-фактур

Переглянути всі

Вам потрібна допомога?

Інформація
Дізнайтеся більше Додати в кошик
Інформація
Дізнайтеся більше Додати в кошик

Знайдіть те, що шукаєте