En podpisano.pl uk oímos esto a menudo: "No sé qué es este símbolo...".,
"He introducido el número token en lugar del PIN y ahora no funciona nada..." o
"¿Es lo mismo un token que un PUK?".
No es culpa suya: los términos son confusos y los mensajes de las aplicaciones no siempre ayudan. Por eso te explicamos a continuación qué es cada cosa y cómo evitarte el engorro de una firma cualificada.
En el contexto de una firma reconocida, cada uno de estos elementos tiene una función diferente:
SimplySign (Asseco):
Certum Mini (lector + tarjeta criptográfica):
Es una situación típica: un cliente utiliza SimplySign, pero cree que necesita "ese código de la aplicación". Introduce el token en lugar del PIN, tres veces... y pum: firma bloqueada. No porque haya metido la pata, sino porque el sistema no reconoce el token como un PIN válido.
¿Qué hacer?
Si no tienes PUK o lo has bloqueado, tendrás que hacer un nuevo certificado y tarjeta.
Ni nosotrospodpisano.pl), ni Asseco o Certum almacenamos su PIN o PUK. Se trata de datos personales que sólo usted conoce. La pérdida de esta información significa que se deben emitir nuevas credenciales. Trátalos como tus datos de acceso al banco.
No confunda estos conceptos. En caso de duda, podpisano.pl en contacto con podpisano.pl. Le ayudaremos a recuperar el control de su firma.
Si tiene alguna pregunta, o algún problema para acceder a su firma, siempre puede escribirnos: [email protected]
Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros
Responderemos a sus preguntas, le encontraremos una fecha adecuada y un asesor en Gdansk, Gdynia, Cracovia, Varsovia o Breslavia.
También puede enviarnos un correo electrónico a podpisano.plcontacto@ .
