El sistema e-Delivery, que introduce la entrega electrónica de correspondencia para las necesidades de la administración pública, los empresarios y los ciudadanos, está en vigor en Polonia desde 2025. El nuevo sistema sustituye a las cartas certificadas tradicionales y pretende mejorar la comunicación con las oficinas y aumentar la seguridad de la información enviada. Sin embargo, ¿pueden los usuarios elegir al proveedor del servicio de entrega electrónica? Analicemos esta cuestión.
En Polonia, existen dos categorías de proveedores de servicios de entrega electrónica:
Poczta Polska, como proveedor designado, está obligado a prestar el servicio de entrega electrónica a la administración pública y a otras entidades obligadas por ley a utilizar este sistema.
Uno de los proveedores comerciales de Polonia es Sistemas de datos Asseco. También cabe mencionar que podpisano.pl es autorizado socio Certum de Assecoque ofrece soluciones de entrega y firma electrónicas.
Según la legislación, las administraciones públicas están obligadas a utilizar los servicios de administración electrónica únicamente a través del proveedor designadoque en 2025 será Polonia. Esto significa que las oficinas, tribunales, fiscalías y otras instituciones públicas no pueden elegir su propio proveedor de este servicio, sino que están obligadas a utilizar la plataforma proporcionada por Poczta Polska.
Las entidades privadas -como empresarios y particulares- pueden recurrir a proveedores comerciales si así lo deciden y si el proveedor en cuestión cumple los requisitos legales establecidos en la Ley. Una condición fundamental es que el proveedor tenga la condición de proveedor cualificado de e-Garantía y se inscribió en un registro oficial llevado por el Ministerio de Digitalización.
Conviene recordar, sin embargo, que si la administración pública envía mensajes en el marco de e-Delivery, lo hace exclusivamente a través de Correos de Polonia. Esto significa que incluso si un usuario privado utiliza un proveedor comercial, su correspondencia con las autoridades seguirá siendo gestionada por el proveedor designado.
Elegir un proveedor comercial puede aportar una serie de ventajas a los usuarios, como:
En la actualidad, Correos de Polonia actúa como proveedor designado para 31 de diciembre de 2025. Transcurrido este plazo, el Ministerio de Digitalización puede anunciar un nuevo proveedor designado o prorrogar la validez del existente. Esto significa que, hasta finales de 2025, la Administración Pública no tiene la opción de elegir otro proveedor.
La posibilidad de elegir un proveedor de entrega electrónica depende de quién utilice el servicio. La administración pública está obligada a utilizar únicamente los servicios de Poczta Polska hasta finales de 2025. Los empresarios y los particulares, por su parte, pueden elegir un proveedor comercial, siempre que esté cualificado.
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Para utilizar el buzón de entrega electrónica, es necesario acreditar su identidad. Si ya dispone de una verificación expedida por el Certum.pl (por ejemplo SimplySign o CertumMini), no tendrá que repetir el proceso.
Servicios de confianza digital - Servicios basados en eIDAS requieren verificación y prueba de identidad, lo que garantiza la plena seguridad y conformidad legal de su correspondencia.
