Dies ist eine der häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden hören. In der Welt der elektronischen Signaturen und kryptografischen Karten kann eine verlorene PIN oder die Unkenntnis der PUK die tägliche Arbeit praktisch lahmlegen. Seien Sie also beruhigt: Wir erklären Ihnen alles Schritt für Schritt.
PIN (Persönliche Identifikationsnummer) ist der Code, den Sie eingeben, wenn Sie eine qualifizierte Signatur verwenden wollen, z. B. mit einer kryptografischen Karte.
Die PIN schützt den Zugriff auf den privaten Schlüssel des Zertifikats, das sich auf der Karte befindet (z. B. Certum Mini) oder in der Cloud (z. B. SimplySign).
PUK (Personal Unblocking Key) ist ein Freischaltcode, mit dem Sie den Zugang zu einem auf Ihrer Karte oder in der Cloud gespeicherten Zertifikat wiederherstellen können. Eine dreimal falsch eingegebene PIN sperrt den Zugriff auf die Signatur. Nur mit dem PUK kann die Karte dann wieder freigeschaltet werden, wenn die PIN gesperrt ist. Ebenso bietet die PUK die Möglichkeit, die PIN zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass ein dreimal falsch ausgeführter PUK-Code den Zugriff auf die Signatur vollständig sperrt.
Wir haben keine Möglichkeit, sie zu reproduzieren, und es ist notwendig, eine neue Unterschrift einschließlich eines Identitätsnachweises zu erwerben.
PIN / PUK sollte min. 6 Zeichen, maximal 64. Er kann enthalten Ziffern, Groß- und Kleinbuchstabensollte keine Sonderzeichen enthalten. (in Certum Mini und SimplySign).
Die genauen Anforderungen hängen vom Hersteller der Karte oder des Tokens ab. Bei Lösungen von Certum (Asseco) finden Sie diese Informationen in der Dokumentation oder im Kartenmanagement-Panel.
Kein Grund zur Panik. Wenn Sie eine PUK haben, können Sie die Karte entsperren und eine neue PIN festlegen. Das Problem tritt nur auf, wenn Sie weder PIN noch PUK haben.
Wenn Sie Ihren PUK verloren haben und Ihre Signatur nicht entsperren können, ist es leider nicht möglich, ihn wiederherzustellen. Die PIN in der Signatur diente dazu die Authentifizierung und Autorisierung, die den unterzeichneten Dokumenten Rechtskraft verleiht, ist so gesichertso dass auch der Hersteller keinen Zugriff auf Ihre Daten hat.
Lösung: es ist notwendig Bestellung eines neuen qualifizierten Zertifikats i neue Karte.
Nein. Weder podpisano.pl noch Certum (Asseco) speichern diese Daten. PIN und PUK werden generiert vor Ort und nur Ihnen bekannt.
Dies ist einer der Grundgedanken der qualifizierten Signatursicherheit.
In Übereinstimmung mit den Normen eIDAS und Sicherheitsvorschriften, der Anbieter darf keinen Zugang zu Ihrem privaten Schlüssel oder den ihn schützenden Daten (PIN/PUK) haben.
Nur Sie sind ihr Eigentümer. Damit ist sichergestellt, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Unterschrift und deren Rechtsgültigkeit haben.
Weil ihre Verlust von bedeutet in der Praxis, dass man eine neue Dienstleistung kaufen muss. Das ist eine gute Lösung:
Wenn Sie Fragen haben oder ein Problem beim Zugriff auf die Signatur, können Sie uns jederzeit schreiben: [email protected]
Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte
Wir beantworten Ihre Fragen, finden für Sie einen passenden Termin und einen Berater in Danzig, Gdingen, Krakau, Warschau oder Breslau.
Sie können uns auch eine E-Mail schicken [email protected].
