¿Puede tener más de un buzón e-Delivery?
En pocas palabras: Por regla general una persona o empresa = una dirección de e-Deliverypero toda regla tiene sus excepciones. A continuación, explicamos los detalles para distintas situaciones: particulares, empresarios, autoridades y abogados. Responderemos a la pregunta de cuándo tener varios cajas tiene sentido y qué límites impone la ley.
Particulares y empresarios: ¿cuándo se pueden tener dos direcciones?
Para el ciudadano de a pie que no dirige una empresa, la cuestión es sencilla: tiene derecho a un buzón e-Delivery (dirección electrónica de entrega). La Ley introdujo el principio de que en la base de datos estatal de direcciones electrónicas (BAE) una entidad sólo puede tener una dirección. Esto significa que no podemos tener varias casillas: el Estado quiere evitar el caos.
Excepción: Sin embargo, si la misma persona desempeña diferentes funciones, como dirigir una empresa o ejercer una profesión de confianza pública (abogado, procurador, notario, etc.), la situación es diferente. En tales casos, la persona debe tener dos direcciones de e-Delivery - una con fines privados y la otra con fines profesionales. La ley lo prevé explícitamente para los empresarios inscritos en el CEIDG y, entre otros, los abogados, asesores jurídicos, asesores fiscales y otras profesiones similares. En consecuencia, un abogado, por ejemplo, debe tener un buzón separado para ponerse en contacto con el tribunal como abogado profesional, independientemente del buzón privado utilizado para la correspondencia personal.
Desde el punto de vista del usuario, es una buena noticia. puede separar los asuntos profesionales de los privados. Por ejemplo, el empresario Jan Kowalski puede tener una dirección de e-Delivery "Jan Kowalski - Firma" para los contactos oficiales de la empresa y otra dirección "Jan Kowalski - Privado" para la correspondencia no relacionada con la empresa. Ambos buzones están asignados a la misma persona pero a funciones diferentes, lo que es conforme a la normativa.
Empresas - cada empresa es una entidad independiente y una caja separada
Empresas y actividades económicas también se aplica el principio de "una entidad = una dirección". Todo empresario (ya sea un empresario individual o una empresa) debe tener su dirección de entrega electrónica propia introducido en la base de datos. No es posible que una empresa cree dos o tres buzones electrónicos para sí misma, ya que esto iría en contra de la idea de una dirección oficial única para una entidad. Si, por algún milagro, se crearan dos direcciones para la misma empresa, el Ministro de Digitalización competente actuaría como controlador de la orden y cancelaría la dirección redundante. En otras palabras, se excluyen los buzones de empresa duplicados (esa dirección "redundante" se eliminará del registro).
¿Y si una persona tiene varias empresas? Aquí distinguimos dos escenarios:
- Un negocio unipersonal: En Polonia, una persona sólo puede tener un JDG (inscripción en el CEIDG) y un número TIN: aunque realice muchas actividades diferentes, todo se engloba en una sola empresa. Por tanto, esa persona establece una única dirección electrónica para su actividad. Aunque preste diferentes servicios bajo el epígrafe JDG (por ejemplo, gestiona un quiosco y un garaje al mismo tiempo como una sola empresa), utiliza el una dirección corporativa de e-Delivery. Sin embargo, tiene derecho a una segunda dirección como particular, sin relación con la empresa, como se ha mencionado anteriormente.
- Varias empresas o entidades: Si dirige o es socio de varias sociedades distintas (por ejemplo, sociedad de responsabilidad limitada X, sociedad de responsabilidad limitada Y), el cada empresa debe tener una dirección distinta a efectos de notificaciones. En la práctica, usted, como propietario/accionista, estará asociado a varias casillas, una por cada empresa. Esto no sólo está permitido, sino que es obligatorio, ya que cada empresa es una entidad jurídica independiente. Sin embargo, no es posible que una empresa establezca varias direcciones para sí misma: debe bastar con una.
Buenas noticias: El hecho de que una empresa tenga una única dirección de e-Delivery no significa en absoluto que el director general o el propietario tengan que recibir personalmente todos los mensajes. Las soluciones ofrecidas por Asseco -disponibles a través de podpisano.pl- permiten una cómoda gestión del buzón por parte de varios usuarios simultáneamente. Ya en la fase de solicitud, es posible indicar varios administradores que tendrán acceso al mismo buzón de la empresa. Puede tratarse, por ejemplo, de un empleado del departamento de administración, un contable o incluso una oficina de contabilidad externa.
De este modo, las responsabilidades de recepción y envío de correspondencia pueden dividirse de forma flexible, sin riesgo de que se pasen por alto cartas importantes. Se trata de una verdadera comodidad, sobre todo en organizaciones grandes donde más de una persona necesita tener acceso al buzón. Estas soluciones permiten un trabajo en equipo eficaz, seguro y conforme a las normas en materia de entrega electrónica.
Oficinas e instituciones públicas: una oficina, una dirección... con excepciones
En el caso de entidades públicas (oficinas gubernamentales, instituciones, autoridades locales, etc.) también siguen la norma de una dirección por entidad. Cada institución tiene su propia dirección oficial de e-Delivery, que debe establecer y divulgar en la base de datos e-Address. Por ejemplo, una oficina municipal, una oficina de empleo de distrito o una escuela pública - cada una de ellas tiene su propio buzón de e-Delivery, que se convierte en el canal por defecto para recibir correspondencia oficial.
¿Puede una oficina tener varias cajas? En principio, nopero también en este caso el legislador ha previsto cierta flexibilidad para las estructuras ampliadas. Si la entidad tiene sucursales o filiales en el campo, que funcionan de forma bastante independiente, entonces puede solicitar direcciones adicionales - uno por cada distrito. Esto requiere la aprobación del Ministro de Tecnologías de la Información, pero es factible. Es importante que esa sucursal realice realmente tareas separadas en su ubicación y que tenga sentido tener su propio buzón. Por ejemplo, una oficina de una gran ciudad con muchos departamentos sobre el terreno podría tener direcciones eDelivery separadas para las sucursales, por ejemplo, la sucursal de comunicaciones en el distrito X, la sucursal de asuntos cívicos en el distrito Y, etc., en lugar de gestionarlo todo a través de la oficina central.
Aunque la oficina tenga varias direcciones de sucursales, debe indicar una dirección principal (central) como la principal. Cada sucursal solicita una dirección por separado y recibe su propio identificador único, introducido en la base de datos. Esta división agiliza la correspondencia: las cartas relativas a asuntos locales pueden ir directamente a la sucursal local en lugar de circular por la sede central.
En la práctica, por tanto, el organismo público no crea múltiples casillas "de reservapero puede haber una por unidad organizativa. En los casos en que se hayan establecido dos direcciones para la misma oficina (por ejemplo, para un municipio y al mismo tiempo para una oficina municipal como entidad notificada por separado), la normativa dicta que se suprima la dirección redundante para que sólo quede una dirección oficial. Orden debe ser - cada oficina tiene una dirección oficial claramente definida para notificaciones.
Bufetes y abogados: un ADE, muchos clientes
Despachos de abogados, oficinas contables y otros agentes A menudo tratan con varios clientes. ¿Significa eso que pueden instalarse diez buzones electrónicos, uno para cada cliente? No. Formalmente, cada buzón se asigna a una entidad específica (persona o empresa). El bufete como empresa tendrá su propia dirección única e-Delivery (por ejemplo, "Despacho de abogados XYZ - entrega"), como cualquier otro comerciante. No puede tener direcciones oficiales separadas para clientes individuales, porque los clientes no son sucursales del bufete de abogados, son entidades separadas.
Entonces, ¿cómo recibe un abogado cartas para un cliente a través de e-Delivery? Pues bien, en las comunicaciones oficiales y judiciales, la norma es que si se ha designado un abogado de oficio, la correspondencia puede dirigirse a la dirección de dicho abogado. En el mundo digital, esto significa que, por ejemplo, un tribunal o una oficina enviará una carta directamente al buzón de entrega electrónica del abogado/asesor que representa al cliente, en lugar de a la dirección del cliente. Sí, ha leído bien: un abogado puede recibir una carta oficial para un cliente en el su propia dirección electrónica. La disposición mencionada menciona que una persona que actúe como abogado profesional debe utilizar una dirección separada para los asuntos profesionales. Por lo tanto, un abogado utiliza la dirección de su bufete (o dirección profesional personal) para tratar los asuntos de sus clientes, lo que separa estos asuntos de su correspondencia privada.
Para una empresa de contabilidad o un asesor fiscal, es similar: cualquier carta oficial puede ir a la dirección e-Delivery del asesor si éste ha sido designado formalmente como agente para recibir la correspondencia de la empresa. Por supuesto, cada cliente representado debe tener su propia entrada en la base de datos de direcciones - Lo más frecuente es que se trate simplemente de la dirección de esa empresa a la que el apoderado tiene acceso o redirección. Por tanto, el contable puede ayudar a varios empresarios, pero accediendo a sus buzones uno por uno (como administrador o usuario autorizado). El sistema permite dar acceso al buzón de e-Advice a otra persona, por ejemplo sólo al contable o al abogado, tanto de forma permanente como en sustitución durante una ausencia. De este modo, el abogado puede gestionar la correspondencia de varias entidades, pero siguen siendo casillas separadas para cada entidadno hay una caja mágica para todo.
En la práctica, los abogados suelen combinar varias funciones y direcciones. Ejemplo: un asesor jurídico empleado a tiempo completo en un despacho dirige simultáneamente su propio bufete. Dicho abogado tendrá dos direcciones de entrega electrónica distintas - una dirección del despacho que utilizará para la correspondencia oficial y la otra es la dirección de su empresa privada (bufete de abogados). Cuando se comunique, podrá utilizar la dirección del despacho (cuando actúe como empleado del despacho) o la dirección de su bufete (cuando actúe como abogado independiente). Del mismo modo, si el abogado es socio de un bufete de abogados inscrito en el Registro Nacional de Tribunales, el bufete tiene su propia dirección a efectos de notificaciones, independiente de la dirección del propio abogado. Todo está separado para que quede claro "quién es quién" en un caso determinado y en qué dirección se reciben las cartas.
Restricciones formales y técnicas: ¿por qué funciona así?
La ley impone restriccionespara mantener en orden la correspondencia digital. Si cada cual pudiera instalar tantos buzones oficiales como quisiera, las autoridades no sabrían qué dirección corresponde a cada ciudadano o empresa. Por eso la ley de servicios electrónicos adopta el principio de una dirección por entidad. Las excepciones están claramente indicadas (dos casillas para las personas que combinan funciones privadas y profesionales) y no dependen de la discreción de los funcionarios, sino que se desprenden directamente de la normativa.
Desde el técnico El sistema e-Delivery se asegura de que las inscripciones no se dupliquen. Cualquier intento de crear una segunda dirección en el mismo PESEL o NIP acabará con el rechazo de la solicitud (o su posterior invalidación). El Ministerio de Digitalización tiene incluso la potestad de eliminar una dirección adicional del registro oficial si, de alguna manera, se ha registrado en contra de las normas. En otras palabras una casilla es tu dirección oficial y ya está. ¿Quiere cambiar de dirección? Puedes actualizar los datos de tu buzón, pero no crearás un segundo "por si acaso".
También conviene recordar que cualquier dirección de entrega electrónica debe estar vinculada a un servicio de confianza, ya sea un servicio público de entrega electrónica registrada (PURDE) ofrecido por un operador designado (Poczta Polska), o con un servicio de entrega cualificado de un proveedor privado. No instalaremos una caja sin utilizar un servicio de este tipo, así que, también en términos de infraestructura, no tiene sentido multiplicar las cuentas más allá de lo necesario. Para ello varios usuarios pueden conectarse a un mismo buzón (por ejemplo, varios oficinistas manejando una misma caja, o varios empleados en una empresa) - esto está previsto y facilita la cooperación.
¿Cuándo merece la pena tener más de una dirección de eDelivery?
Teniendo en cuenta estos principios, ¿en qué situaciones tener varias direcciones (en los supuestos permitidos) es práctica y razonable? He aquí algunos ejemplos:
- Separación de la vida privada y profesional: Si dirige una empresa, una dirección de e-Delivery separada para su empresa le permitirá separar sus cartas oficiales de negocios de su correspondencia personal. Evitarás el desorden y el riesgo de que una carta importante de la ZUS o de Hacienda se pierda entre tus mensajes privados. Además, cuando hayas terminado de trabajar, podrás cerrar sesión de la bandeja de entrada de la empresa y tener tranquilidad, algo que en la era del #homeoffice a veces puede ser un salvavidas 😉 .
- Direcciones separadas para diferentes empresas o sucursales: Si tiene varias empresas, cada entidad tiene su propia identidad jurídica y su propio buzón. Esto facilita la gestión, porque la correspondencia relativa a la empresa A no se mezcla con la de la empresa B. En caso de inspección o auditoría, tiene orden: cada empresa se comunica con las autoridades en su propia dirección única. Las grandes instituciones con sucursales también utilizan buzones múltiples para agilizar la tramitación de los casos locales - la carta va directamente al departamento correspondiente en lugar de circular internamente.
- Un bufete de abogados al servicio de múltiples entidades – Dla prawników i doradców posiadanie osobnej skrzynki e‑Doręczeń przypisanej do każdego klienta nie jest możliwe — nowe rozwiązanie techniczne będzie umożliwiać jednak utrzymanie porządku w jednej wspólnej skrzynce ADE, poprzez segregację korespondencji według klienta i sprawy, co zwiększy przejrzystość, bezpieczeństwo i kontrolę. To jak osobna „szufladka” tylko dla spraw jednego klienta — pełnomocnik (np. Ty lub wskazana osoba) będzie miała dostęp do tej „szufladki” na podstawie upoważnienia lub jako administrator. W ten sposób różne sprawy nie będą “się mieszać”. Wyobraźmy sobie sytuację, że w jednym „wielkim worku” bardzo łatwo byłoby przeoczyć termin albo wysłać pismo niewłaściwej osobie. Osobne „szufladki” skutecznie eliminują takie ryzyko. System e‑Doręczeń Asseco (dostępny przez podpisano.pl) wspiera taką organizację pracy. Już przy zakładaniu skrzynki – wkrótce – będzie można wskazać kilku administratorów, których upoważnisz do odbioru i wysyłki — każda skrzynka „szufladka” zostanie wyodrębniona i dostępna dla przypisanego zespołu. Taki model chroni przed chaosem korespondencyjnym, a jednocześnie pozwala działać sprawnie i profesjonalnie. Co istotne, ta funkcjonalność będzie dostępna w ofercie Asseco w III kwartale 2025. Seguir leyendo Para más detalles, consulte el artículo: "e-Entrega a despachos de abogados - un ADE, pedido y automatización”.
- Diferentes funciones profesionales de una misma persona: A veces, una persona lleva varios sombreros: por ejemplo, es al mismo tiempo funcionario, empresario y, pongamos por caso, tasador inmobiliario a deshoras. Con una dirección distinta para cada función, una persona así mantiene la correspondencia en orden. Cuando actúa como funcionario - utiliza la dirección de la institución. Cuando escribe como propietario de una empresa, utiliza el buzón de la empresa. Las cartas privadas las recibe en su dirección personal. De este modo, evita que en un mismo buzón se mezclen, por ejemplo, una decisión oficial para él como ciudadano con cartas relativas a las actividades de su empresa. Es como si el cartero entregara al mismo tiempo en un mismo buzón las cartas de su domicilio y todo el correo de su empresa: se convertiría rápidamente en papel Un lío (¡y eso que queremos #paperless!).
En resumen, el sistema de compromiso electrónico está diseñado para asignar a cada entidad una dirección oficial única. De este modo, queda claro a dónde dirigir las cartas oficiales por vía electrónica. La multiplicación de direcciones está limitada a propósito: es para garantizar la transparencia y la seguridad de la entrega. Si tiene varios papeles, la ley le da la opción de varias casillas, pero siempre es una sola dirección a una identidad o función específica. Esto puede compararse con los números PESEL/NIP: usted también tiene uno principal, aunque puede llevar a cabo diferentes actividades. Para ello, puede organizar el trabajo en equipo (añadiendo personas autorizadas) dentro de una única dirección de e-Delivery e integrar este canal en el flujo de trabajo de su empresa u oficina.
Por último, vale la pena añadir un poco de optimismo: aunque pueda parecer complicado al principio, se supone que la entrega electrónica nos hará la vida más fácil, reducirá las carreras a la oficina de correos y los montones de papel. Una caja por cabeza (o por empresa) es una ordenada... todo bajo control, con acuse de recibo y firma electrónica. Y que a veces tengamos más de estas cajas (porque también llevamos varios sombreros)... bueno, es un signo de los tiempos y de la revolución digital.
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Para utilizar el buzón de entrega electrónica, es necesario acreditar su identidad. Si ya dispone de una verificación expedida por el Certum.pl (por ejemplo SimplySign o CertumMini), no tendrá que repetir el proceso.
Servicios de confianza digital - Servicios basados en eIDAS requieren verificación y prueba de identidad, lo que garantiza la plena seguridad y conformidad legal de su correspondencia.




