¿Qué es un buzón de entrega electrónica?

¿Qué es un buzón de entrega electrónica?
4 minutos de lectura Actualización: 21 de noviembre de 2025

Buzón de entrega electrónica es una herramienta moderna que permite una comunicación electrónica segura y jurídicamente vinculante entre ciudadanos, empresas e instituciones públicas. Permite recibir y enviar cartas y documentos oficiales por vía electrónica, conservando toda la fuerza legal de la correspondencia tradicional en papel. Los recibos de envío y recepción son equivalentes al actual acuse de recibo que se recibe en Correos.

¿Por qué utilizar el buzón electrónico?

  • Cumple los requisitos de la Ley: compruebe a partir de cuándo se le aplica (por ejemplo, las entidades no públicas que se registren en el KRS a partir del 1 de enero de 2025).
  • Conserve la prueba del envío y la recepción
  • Rapidez y comodidad: Elimina la necesidad de recoger la correspondencia o acudir personalmente a la oficina de correos.
  • SeguridadEl servicio de confianza: ofrece un alto nivel de protección de datos mediante el uso de servicios de confianza.
  • LegalidadLos documentos enviados a través del buzón electrónico se consideran notificados a efectos legales.
  • Ahorro: Reduce los costes asociados a la impresión y el envío de correspondencia tradicional. Ahorra consumo de papel y huella de carbono.

¿Cómo funciona el buzón electrónico?

El buzón electrónico se basa en una plataforma TIC especial que permite:

  • Autorización del usuario: El acceso está protegido mediante perfil de confianza, el documento de identidad electrónico o la firma electrónica cualificada.
  • Envío y recogida del correo: El usuario puede enviar y recibir documentos por vía electrónica. La comunicación con la administración pública tiene lugar por medio de ella según la validez programada.
  • Confirmación de servicio: El sistema genera comprobantes electrónicos de entrega que tienen la misma fuerza legal que los recibos tradicionales.
  • Archivo de documentos: Todos los documentos enviados y recibidos se almacenan de forma segura para su posterior recuperación.

¿Quién debe utilizar el buzón de entrega electrónica?

  • Empresarios: Las personas jurídicas y los JDG que registren empresas a partir del 1 de enero de 2025 deberán disponer inmediatamente de un buzón electrónico. Las empresas registradas anteriormente en el KRS o el CEIDG tienen de plazo hasta el 1 de abril de 2025.
  • Instituciones públicas: Oficinas de la administración pública, ZUS, KRUS, NFZ, tribunales, fiscalías, profesiones de confianza pública y otras unidades organizativas, que están obligadas a tener una caja ya desde el 1 de enero de 2025.
  • Ciudadanos: Los particulares pueden utilizarla, pero no están obligados a hacerlo. 

¿Cómo se crea un buzón de entrega electrónica?

Actualmente hay varias entidades que ofrecen buzones electrónicos, entre ellas Poczta Polska, Autenti y Certum.

Para configurar una caja libre es:Visite el sitio web: 

Certum: https://www.certum.pl/pl/e-doreczenia/
u obtener ayuda Podpisano: https://podpisano.pl/product/skrzynki-e-doreczen-free/
También puede elegir el Servicio Postal Polaco https://www.gov.pl/web/e-doreczenia/jak-zalozyc-adres-i-skrzynke-do-e-doreczen2

  1. Conectarse mediante un perfil de confianza, una tarjeta electrónica o una firma electrónica reconocida.
  2. Rellene el formulario de solicitud para la creación de un buzón electrónico ofrecido por Poczta Polska, facilitando los datos requeridos.
  3. Confirmar inscripción y active la caja siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico.

 

Si necesita instalar una caja para su empresa, no dude en ponerse en contacto con nosotros: https://podpisano.pl/product/skrzynki-e-doreczen-free/

Base jurídica

El buzón e-Delivery se introdujo en:

  • Ley de 18 de noviembre de 2020 sobre la entrega electrónicaque regula los principios de la comunicación electrónica en la administración pública.

 

  • Reglamentos eIDAS (Reglamento (UE) n.º 910/2014)que establece el marco jurídico de los servicios de confianza e identificación electrónica en la Unión Europea.

Ventajas para los usuarios

  • Legalidad: Todos los documentos enviados a través del buzón son jurídicamente vinculantes.
  • DisponibilidadPosibilidad de utilizar el servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier lugar con acceso a Internet.
  • Ecología: Reducción del consumo de papel y de la huella de carbono asociada a la correspondencia tradicional.

El buzón de comunicaciones electrónicas es un elemento clave de la digitalización de los servicios públicos en Polonia. Permite una comunicación eficaz, segura y cómoda con las instituciones y entre entidades privadas. Su uso contribuye a ahorrar tiempo y recursos, al tiempo que garantiza el pleno cumplimiento de la legislación aplicable.

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El buzón electrónico gratuito para recibir y enviar cartas certificadas electrónicas a autoridades, empresas y particulares ofrece 4 GB de capacidad para el usuario y envío gratuito a las administraciones públicas. Además, la caja permite importación de envíos a disco y ofrece notificaciones por correo electrónico, que le da un control total sobre los mensajes que recibe.

Para utilizar el buzón de entrega electrónica, es necesario acreditar su identidad. Si ya dispone de una verificación expedida por el Certum.pl (por ejemplo SimplySign o CertumMini), no tendrá que repetir el proceso.

Servicios de confianza digital - Servicios basados en eIDAS requieren verificación y prueba de identidad, lo que garantiza la plena seguridad y conformidad legal de su correspondencia.

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