Buzón de entrega electrónica es una herramienta moderna que permite una comunicación electrónica segura y jurídicamente vinculante entre ciudadanos, empresas e instituciones públicas. Permite recibir y enviar cartas y documentos oficiales por vía electrónica, conservando toda la fuerza legal de la correspondencia tradicional en papel. Los recibos de envío y recepción son equivalentes al actual acuse de recibo que se recibe en Correos.
¿Por qué utilizar el buzón electrónico?
- Cumple los requisitos de la Ley: compruebe a partir de cuándo se le aplica (por ejemplo, las entidades no públicas que se registren en el KRS a partir del 1 de enero de 2025).
- Conserve la prueba del envío y la recepción
- Rapidez y comodidad: Elimina la necesidad de recoger la correspondencia o acudir personalmente a la oficina de correos.
- SeguridadEl servicio de confianza: ofrece un alto nivel de protección de datos mediante el uso de servicios de confianza.
- LegalidadLos documentos enviados a través del buzón electrónico se consideran notificados a efectos legales.
- Ahorro: Reduce los costes asociados a la impresión y el envío de correspondencia tradicional. Ahorra consumo de papel y huella de carbono.
¿Cómo funciona el buzón electrónico?
El buzón electrónico se basa en una plataforma TIC especial que permite:
- Autorización del usuario: El acceso está protegido mediante perfil de confianza, el documento de identidad electrónico o la firma electrónica cualificada.
- Envío y recogida del correo: El usuario puede enviar y recibir documentos por vía electrónica. La comunicación con la administración pública tiene lugar por medio de ella según la validez programada.
- Confirmación de servicio: El sistema genera comprobantes electrónicos de entrega que tienen la misma fuerza legal que los recibos tradicionales.
- Archivo de documentos: Todos los documentos enviados y recibidos se almacenan de forma segura para su posterior recuperación.
¿Quién debe utilizar el buzón de entrega electrónica?
- Empresarios: Las personas jurídicas y los JDG que registren empresas a partir del 1 de enero de 2025 deberán disponer inmediatamente de un buzón electrónico. Las empresas registradas anteriormente en el KRS o el CEIDG tienen de plazo hasta el 1 de abril de 2025.
- Instituciones públicas: Oficinas de la administración pública, ZUS, KRUS, NFZ, tribunales, fiscalías, profesiones de confianza pública y otras unidades organizativas, que están obligadas a tener una caja ya desde el 1 de enero de 2025.
- Ciudadanos: Los particulares pueden utilizarla, pero no están obligados a hacerlo.
¿Cómo se crea un buzón de entrega electrónica?
Actualmente hay varias entidades que ofrecen buzones electrónicos, entre ellas Poczta Polska, Autenti y Certum.
Para configurar una caja libre es:Visite el sitio web:
Certum: https://www.certum.pl/pl/e-doreczenia/
u obtener ayuda Podpisano: https://podpisano.pl/product/skrzynki-e-doreczen-free/
También puede elegir el Servicio Postal Polaco https://www.gov.pl/web/e-doreczenia/jak-zalozyc-adres-i-skrzynke-do-e-doreczen2
- Conectarse mediante un perfil de confianza, una tarjeta electrónica o una firma electrónica reconocida.
- Rellene el formulario de solicitud para la creación de un buzón electrónico ofrecido por Poczta Polska, facilitando los datos requeridos.
- Confirmar inscripción y active la caja siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico.
Si necesita instalar una caja para su empresa, no dude en ponerse en contacto con nosotros: https://podpisano.pl/product/skrzynki-e-doreczen-free/
Base jurídica
El buzón e-Delivery se introdujo en:
- Ley de 18 de noviembre de 2020 sobre la entrega electrónicaque regula los principios de la comunicación electrónica en la administración pública.
- Reglamentos eIDAS (Reglamento (UE) n.º 910/2014)que establece el marco jurídico de los servicios de confianza e identificación electrónica en la Unión Europea.
Ventajas para los usuarios
- Legalidad: Todos los documentos enviados a través del buzón son jurídicamente vinculantes.
- DisponibilidadPosibilidad de utilizar el servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier lugar con acceso a Internet.
- Ecología: Reducción del consumo de papel y de la huella de carbono asociada a la correspondencia tradicional.
El buzón de comunicaciones electrónicas es un elemento clave de la digitalización de los servicios públicos en Polonia. Permite una comunicación eficaz, segura y cómoda con las instituciones y entre entidades privadas. Su uso contribuye a ahorrar tiempo y recursos, al tiempo que garantiza el pleno cumplimiento de la legislación aplicable.
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Para utilizar el buzón de entrega electrónica, es necesario acreditar su identidad. Si ya dispone de una verificación expedida por el Certum.pl (por ejemplo SimplySign o CertumMini), no tendrá que repetir el proceso.
Servicios de confianza digital - Servicios basados en eIDAS requieren verificación y prueba de identidad, lo que garantiza la plena seguridad y conformidad legal de su correspondencia.




