Wprowadzenie usługi e-Doręczeń to jeden z kluczowych elementów cyfryzacji administracji i komunikacji biznesowej. Dzięki niej dokumenty mogą być wysyłane elektronicznie w sposób zgodny z wymogami prawa, zastępując tradycyjną korespondencję papierową. Jednak nie wszystkie podmioty posiadają dostęp do skrzynek e-Doręczeń, co rodzi pytanie: czy komercyjni dostawcy oferują usługę hybrydową, czyli możliwość przekształcenia korespondencji elektronicznej na tradycyjną formę papierową?
Usługa hybrydowa polega na tym, że nadawca przesyła dokument w formie elektronicznej, a następnie operator przekształca go w przesyłkę papierową, drukując dokument i dostarczając go w tradycyjny sposób. Jest to rozwiązanie stosowane przede wszystkim w sytuacjach, gdy odbiorca nie posiada adresu do doręczeń elektronicznych.
Na chwilę obecną Publiczna Usługa Hybrydowa (PUH) jest realizowana przez operatora wyznaczonego, czyli Pocztę Polską. PUH umożliwia podmiotom publicznym wysyłanie korespondencji elektronicznej do odbiorców, którzy nie posiadają skrzynki e-Doręczeń. W takim przypadku dokument elektroniczny jest przekształcany na papier i dostarczany w formie fizycznej przez Pocztę Polską.
Komercyjni dostawcy usług e-Doręczeń, tacy jak Asseco Data Systems czy inne firmy oferujące Kwalifikowaną Usługę Rejestrowanego Doręczenia Elektronicznego (KURDE), koncentrują się głównie na zapewnianiu bezpiecznego obiegu dokumentów w formie cyfrowej. Ich oferta nie obejmuje standardowo usługi hybrydowej, czyli zamiany korespondencji elektronicznej na przesyłkę papierową.
Firmy, które chciałyby korzystać z usługi hybrydowej, mogą współpracować bezpośrednio z Pocztą Polską lub zewnętrznymi podmiotami świadczącymi usługi drukowania i wysyłki tradycyjnej poczty. Możliwe jest także wdrożenie wewnętrznych procesów przekształcania dokumentów elektronicznych na formę papierową i ich wysyłki we własnym zakresie. Wybór modelu współpracy przeważnie zależy od wolumenu przesyłek, dostępnych zasobów i wymogów RODO.
Obecnie przesyłki hybrydowe w ramach e-Doręczeń są dostępne głównie za pośrednictwem Poczty Polskiej w ramach Publicznej Usługi Hybrydowej. Komercyjni dostawcy skupiają się na dostarczaniu cyfrowych usług doręczeń, ale nie oferują automatycznej konwersji dokumentów na formę papierową. W przyszłości, w miarę rozwoju rynku, możliwe jest wprowadzenie takich usług także przez sektor prywatny. Tymczasem podmioty poszukujące takiego rozwiązania powinny korzystać z oferty operatora wyznaczonego lub samodzielnie organizować druk i doręczenie tradycyjnej korespondencji.
…z wielką przyjemności Ci pomożemy.
Skontaktuj się z nami
Odpowiemy na Twoje pytania, znajdziemy pasujący Ci termin oraz doradcę w Gdańsku, Gdyni, Krakowie, Warszawie lub Wrocławiu.
Możesz również napisać od nas emaila [email protected].
Aby skorzystać ze skrzynki e-Doręczeń, niezbędne jest potwierdzenie tożsamości. Jeśli posiadasz już weryfikację wydaną przez Certum.pl (np. SimplySign lub CertumMini), nie musisz przechodzić tego procesu ponownie.
Usługi zaufania cyfrowego – Usługi działające w oparciu o eIDAS wymagają weryfikacji i potwierdzenia tożsamości, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo i zgodność prawną Twojej korespondencji.
