Dostawca e-Doręczeń – kto go wybiera i jakie są opcje w 2025 roku?

Od 2025 roku e-Doręczenia stają się standardem komunikacji z administracją. Czy firmy i obywatele mogą zdecydować, z usług którego dostawcy będą korzystać?
Dostawca e-Doręczeń – kto go wybiera i jakie są opcje w 2025 roku?

Czy można wybrać dostawcę usługi e-Doręczeń?

Od 2025  roku w Polsce obowiązuje system e-Doręczeń, który wprowadza elektroniczne doręczanie korespondencji na potrzeby administracji publicznej, przedsiębiorców i obywateli. Nowy system zastępuje tradycyjne listy polecone i ma na celu usprawnienie komunikacji z urzędami oraz zwiększenie bezpieczeństwa przesyłanych informacji. Czy jednak użytkownicy mają możliwość wyboru dostawcy usługi e-Doręczeń? Przyjrzyjmy się temu zagadnieniu.

Dostawcy usługi e-Doręczeń w Polsce

W Polsce funkcjonują dwie kategorie dostawców usługi e-Doręczeń:

  1. Dostawca wyznaczony – obecnie tę rolę pełni Poczta Polska.
  2. Dostawcy komercyjni – firmy prywatne, które uzyskały certyfikację od Ministerstwa Cyfryzacji i są wpisane do rejestru dostawców kwalifikowanych – np Asseco Data System

 

Poczta Polska, jako dostawca wyznaczony, ma obowiązek świadczenia usługi e-Doręczeń dla administracji publicznej oraz innych podmiotów zobowiązanych do korzystania z tego systemu na podstawie przepisów prawa.

Jednym z dostawców komercyjnych w Polsce jest Asseco Data Systems. Warto również wspomnieć, że podpisano.pl jest autoryzowanym partnerem Certum by Asseco, oferującym rozwiązania związane z e-Doręczeniami oraz podpisem elektronicznym.

Kto jest obowiązkowym dostawcą dla administracji publicznej?

Zgodnie z przepisami, administracja publiczna jest zobowiązana do korzystania z usług e-Doręczeń wyłącznie za pośrednictwem dostawcy wyznaczonego, którym do 2025 roku jest Poczta Polska. Oznacza to, że urzędy, sądy, prokuratury i inne instytucje publiczne nie mogą samodzielnie wybierać dostawcy tej usługi – są zobowiązane do korzystania z platformy udostępnionej przez Pocztę Polską.

Czy można skorzystać z dostawcy komercyjnego?

Podmioty prywatne – takie jak przedsiębiorcy oraz osoby fizyczne – mogą skorzystać z dostawców komercyjnych, o ile zdecydują się na taki wybór i jeśli dany dostawca spełnia wymagania prawne określone w ustawie. Kluczowym warunkiem jest to, aby dostawca posiadał status kwalifikowanego dostawcy usługi e-Doręczeń i był wpisany do oficjalnego rejestru prowadzonego przez Ministerstwo Cyfryzacji.

Warto jednak pamiętać, że jeśli administracja publiczna wysyła wiadomości w ramach e-Doręczeń, odbywa się to wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Oznacza to, że nawet jeśli prywatny użytkownik skorzysta z dostawcy komercyjnego, jego korespondencja z urzędami będzie i tak obsługiwana przez wyznaczonego dostawcę.

Zalety korzystania z dostawców komercyjnych

Wybór dostawcy komercyjnego może przynieść użytkownikom szereg korzyści, takich jak:

  • Większa elastyczność – możliwość wyboru dostawcy, który oferuje najlepsze rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb.
  • Lepsza integracja z innymi usługami – dostawcy komercyjni często oferują dodatkowe rozwiązania, np. zintegrowane podpisy elektroniczne czy archiwizację dokumentów.
  • Szybsza obsługa – w niektórych przypadkach dostawcy komercyjni mogą oferować sprawniejszą realizację usług niż operator wyznaczony.
  • Dodatkowe funkcjonalności – np. możliwość śledzenia statusu dokumentu, zaawansowane systemy raportowania czy integracja z systemami ERP.
  • Wsparcie techniczne i obsługa klienta – często bardziej rozbudowane i dopasowane do potrzeb użytkowników biznesowych.
  • Integracja z systemami zarządzania obiegu dokumentów  – możliwość wpięcia poprzez API systemu e-Doręczeń do wewnętrznego krwioobiegu firmy, jakim jest elektroniczny obieg dokumentów (niezależnie od wybranego systemu)

Jak długo Poczta Polska będzie wyznaczonym dostawcą?

Na chwilę obecną, Poczta Polska pełni funkcję dostawcy wyznaczonego do 31 grudnia 2025 roku. Po tym okresie Ministerstwo Cyfryzacji może ogłosić nowego dostawcę wyznaczonego lub wydłużyć obowiązywanie dotychczasowego podmiotu. To oznacza, że do końca 2025 roku administracja publiczna nie ma możliwości wyboru innego dostawcy.

Możliwość wyboru dostawcy e-Doręczeń zależy od tego, kto korzysta z tej usługi. Administracja publiczna jest zobowiązana do korzystania wyłącznie z usług Poczty Polskiej do końca 2025 roku. Z kolei przedsiębiorcy i osoby fizyczne mogą wybrać dostawcę komercyjnego, pod warunkiem że ten posiada odpowiednie kwalifikacje.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości…

…z wielką przyjemności Ci pomożemy.

Skontaktuj się z nami

+48 22 417 05 55

Odpowiemy na Twoje pytania, znajdziemy pasujący Ci termin oraz doradcę w Gdańsku,  Gdyni, Krakowie,  Warszawie lub Wrocławiu.

Możesz również napisać od nas emaila [email protected]. 

Darmowe skrzynki e-doręczeń - podpisano.pl
Darmowa skrzynka e-Doręczeń do odbierania i wysyłania elektronicznych listów poleconych do urzędów, firm i osób fizycznych oferuje 4 GB pojemności dla użytkownika oraz wysyłkę do administracji publicznej bez opłat. Dodatkowo skrzynka umożliwia import przesyłek na dysk oraz oferuje powiadomienia e-mail, zapewniając pełną kontrolę nad otrzymywanymi wiadomościami.

Aby skorzystać ze skrzynki e-Doręczeń, niezbędne jest potwierdzenie tożsamości. Jeśli posiadasz już weryfikację wydaną przez Certum.pl (np. SimplySign lub CertumMini), nie musisz przechodzić tego procesu ponownie.

Usługi zaufania cyfrowego – Usługi działające w oparciu o eIDAS wymagają weryfikacji i potwierdzenia tożsamości, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo i zgodność prawną Twojej korespondencji.

Skrzynki e-doręczeń Standard- podpisano.pl
Korzystaj ze skrzynki e-doręczeń Standard, aby zyskać większą pojemność i elastyczność w zarządzaniu komunikacją elektroniczną. Skrzynka Standard oferuje 8 GB pojemności na użytkownika, obsługę trzech użytkowników oraz możliwość wysyłki 100 przesyłek do firm i osób fizycznych w abonamencie. Proces zakładania skrzynki jest szybki i prosty, co pozwala na natychmiastowe rozpoczęcie korzystania z usługi.
Skrzynki e-doręczeń Premium - podpisano.pl
Wybierz skrzynkę Premium e-doręczeń Certum, aby zyskać większą pojemność, elastyczność i bezpieczeństwo komunikacji elektronicznej. Oferujemy 16 GB pojemności, obsługę dziesięciu użytkowników oraz 300 przesyłek do firm i osób fizycznych w abonamencie.
Skrzynki e-doręczeń Enterprise - podpisano.pl
Wybierz skrzynkę e-doręczeń Certum Enterprise, która oferuje elastyczność i możliwość dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Integracja z dowolnym systemem zarządzania dokumentami elektronicznymi przez API Certum pozwala na sprawne i bezpieczne zarządzanie korespondencją elektroniczną. Jest to idealne rozwiązanie dla największych firm, które potrzebują kompleksowej i zautomatyzowanej obsługi e-doręczeń.
Pakiety e-doręczeń - podpisano
Pakiety przesyłek e-Doręczenia Certum umożliwiają wysyłanie e-listów poleconych do firm i osób fizycznych, zapewniając dowody wysłania, otrzymania oraz odczytania. Dostępne od 9 zł netto za 5 przesyłek, z możliwością dokupienia dodatkowych pakietów.

Sprawdź także:

Potrzebujesz pomocy?

Znajdź, czego szukasz