Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют следующие значения:
а) Клиент– физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой специальные положения присваивают правоспособность и которая оформляет Заказ в рамках Магазина;
б) Гражданский кодекс– закон от 23 апреля 1964 года (Сборник законов № 16, п. 93 с поправками);
c) Правила– настоящие Правила оказания услуг в электронном виде в рамках интернет-магазина podpisano.pl;
г) Интернет-магазин (Магазин)– веб-сайт, доступный по адресу https://podpisano.pl, с помощью которого Клиент, в частности, может размещать Заказы;
e) Товар– товары, представленные в интернет-магазине;
f) Договор купли-продажи– договор купли-продажи Товаров в понимании Гражданского кодекса, заключенный между Podpisano sp. z o.o. — владельцем бренда podpisano.pl – и Клиентом, заключаемый с использованием интернет-сервиса Магазина;
g) Закон об особых условиях потребительской торговли– Закон от 27 июля 2002 года «Об особых условиях потребительской торговли и о внесении изменений в Гражданский кодекс» (Сборник законов № 141, п. 1176 с поправками);
h) Закон «Об оказании услуг электронным способом»– Закон от 18 июля 2002 года «Об оказании услуг электронным способом» (Сборник законов № 144, п. 1204 с поправками);
i) Заказ– волеизъявление Клиента, непосредственно направленное на заключение Договора купли-продажи и определяющее, в частности, вид и количество Товара.
II. Общие положения
2.1. Настоящие Правила определяют порядок пользования интернет-магазином, доступным по адресу https://podpisano.pl.
2.2. Настоящие Правила являются правилами, упомянутыми в статье 8 Закона об оказании услуг электронным способом.
2.3. Интернет-магазин, работающий под https://podpisano.pl управляется компанией «Podpisano sp. z o.o.», с юридическим адресом: ул. Висляная, 8, 00-317 Варшава. NIP: 5252892153. KRS: 0000946614. REGON: 521013396
2.4. Настоящие Правила определяют, в частности:
2.4.1. правила регистрации и использования учетной записи в интернет-магазине;
2.4.2. условия и правила оформления заказов в электронном виде через интернет-магазин;
2.4.3. правила заключения договоров купли-продажи с использованием услуг, предоставляемых в рамках интернет-магазина;
2.4.4. Условия и правила электронного бронирования встреч для получения услуг, доступных в рамках интернет-магазина.
2.5. Для использования интернет-магазина Клиент должен самостоятельно обеспечить себе доступ к компьютеру или конечному устройству с доступом в Интернет.
2.6. В соответствии с действующим законодательством компания Podpisano sp. z o.o. оставляет за собой право ограничить предоставление услуг через интернет-магазин лицами, достигшими 18-летнего возраста. В таком случае потенциальные Клиенты будут уведомлены об этом.
2.7. Клиенты могут в любое время ознакомиться с настоящими Правилами через ссылку, размещенную на главной странице сайта https://podpisano.pl, а также скачать их и распечатать.
2.8. Информация о Товарах, представленная на веб-сайтах Магазина, в частности их описания, технические и эксплуатационные характеристики, а также цены, представляет собой предложение о заключении договора в понимании статьи 71 Гражданского кодекса.
III. Правила пользования интернет-магазином
3.1. Условием начала пользования Интернет-магазином является регистрация в нем.
3.2. Регистрация осуществляется путем заполнения и подтверждения регистрационной формы, размещенной на одной из страниц Магазина.
3.3. Условием регистрации является согласие с положениями Правил использования, а также предоставление персональных данных, обозначенных как обязательные для заполнения.
3.4. Podpisano sp. z o.o. может лишить Клиента права на пользование Интернет-магазином, а также ограничить его доступ к части или всем ресурсам Интернет-магазина с немедленным вступлением в силу в случае нарушения Клиентом настоящих Правил, в частности, если Клиент:
3.4.1. при регистрации в интернет-магазине указал неправдивые, неточные или устаревшие данные, вводящие в заблуждение или нарушающие права третьих лиц,
3.4.2. посредством интернет-магазина допустил нарушение личных прав третьих лиц, в частности личных прав других клиентов интернет-магазина,
3.4.3. допустил иные действия, которые компания Podpisano sp. z o.o. сочтёт несоответствующими действующему законодательству или общим правилам использования сети Интернет либо наносящими ущерб репутации [название оператора].
3.5. Лицо, лишенное права пользоваться интернет-магазином, не может повторно зарегистрироваться без предварительного согласия компании Podpisano sp. z o.o.
3.6. В целях обеспечения безопасности передачи сообщений и данных в связи с услугами, предоставляемыми на Сайте, Интернет-магазин принимает технические и организационные меры, соответствующие степени угрозы безопасности предоставляемых услуг, в частности меры, направленные на предотвращение получения и изменения неуполномоченными лицами персональных данных, передаваемых через Интернет.
3.7. Клиент обязан, в частности:
3.7.1. не предоставлять и не передавать контент, запрещённый законодательством, например, контент, пропагандирующий насилие, порочащий честь и достоинство или нарушающий личные права и иные права третьих лиц,
3.7.2. использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы не нарушать его работу, в частности, путем использования определённого программного обеспечения или устройств,
3.7.3. воздерживаться от таких действий, как: рассылка или размещение в рамках Интернет-магазина незапрошенной коммерческой информации (спама),
3.7.4. использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы не создавать неудобств для других клиентов и для компании Podpisano sp. z o.o.
3.7.5. использовать любой контент, размещенный в Интернет-магазине, исключительно для личного пользования,
3.7.6. использовать Интернет-магазин в соответствии с положениями законодательства, действующего на территории Республики Польша, положениями Правил, а также общими принципами использования сети Интернет.
IV. Порядок заключения договора купли-продажи
4.1. Для заключения Договора купли-продажи через Интернет-магазин необходимо зайти на веб-сайт https://podpisano.pl, выбрать товары и услуги из ассортимента Магазина, выполняя последующие технические действия в соответствии с отображаемыми Клиенту сообщениями и информацией, доступной на сайте.
4.2. Выбор заказываемых Товаров Клиентом осуществляется путем их добавления в корзину.
4.3. В процессе оформления Заказа — до нажатия кнопки „Оформить заказ” — Клиент имеет возможность изменить введенные данные, а также выбор Товара. Для этого необходимо руководствоваться отображаемыми Клиенту сообщениями и информацией, доступной на сайте.
4.4. После того как Клиент, пользующийся Интернет-магазином, введет все необходимые данные, на экране отобразится сводка размещенного Заказа. Сводка размещенного Заказа будет содержать информацию о:
4.4.1. предмета заказа,
4.4.2. единичной и общей стоимости заказываемых товаров или услуг, включая расходы на доставку и дополнительные расходы (если таковые имеются),
4.4.3. выбранного способа оплаты,
4.4.4. выбранного способа доставки,
4.4.4. сроки доставки,
4.5.1. согласованного срока и места оказания услуги.
4.5. Для отправки заказа необходимо принять условия Регламента, указать персональные данные, помеченные как обязательные для заполнения, и нажать кнопку „Оформить заказ”.
4.6. Отправка Заказа Клиентом является выражением воли на заключение Договора купли-продажи с компанией Podpisano sp. z o.o. в соответствии с положениями Регламента.
4.7. После оформления Заказа Клиент получает электронное письмо с темой „Заказ”, содержащее окончательное подтверждение всех существенных элементов Заказа.
4.8. Договор считается заключенным с момента получения Клиентом электронного письма, о котором говорится выше.
4.9. Договор купли-продажи заключается на польском языке, и его содержание соответствует Правилам.
4.10 Срок выполнения заказа исчисляется с момента получения подтверждения об оплате, а в случае выбора Клиентом способа оплаты банковским переводом или платежной картой — со дня зачисления средств на банковский счет Продавца.
V. Доставка
5.1. Доставка Товаров осуществляется только на территории Республики Польша и производится по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа.
5.2. Доставка заказанных Товаров осуществляется собственным транспортом, курьерской службой или во время согласованной встречи с представителем компании Podpisano sp. z o.o. Стоимость доставки будет указана при оформлении Заказа.
5.3. Срок доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней, исчисляемых со дня отправки Заказа Клиентом.
5.4. Клиенты могут в любое время ознакомиться с настоящими Правилами через ссылку, размещенную на главной странице сайта https://podpisano.pl, а также скачать их и распечатать.
Фиксация, сохранение, предоставление и подтверждение Клиенту существенных положений Договора купли-продажи Товаров осуществляется путем отправки Клиенту на указанный адрес электронной почты, а также путем вложения в посылку с Товаром распечатанного подтверждения, спецификации Заказа и счета-фактуры с НДС.
VI. Цены и способы оплаты
6.1. Цены на товары указаны в польских злотых в виде чистых сумм. Все остальные составляющие, включая НДС и расходы на доставку, отображаются в корзине.
6.2. Клиент может оплатить стоимость:
6.2.1. банковским переводом на счет PL 30 1140 2017 0000 4302 1285 8672, ,
6.2.2. Оператором, обеспечивающим обработку онлайн-платежей по картам, является компания Autopay S.A.
6.2.3. Оплата с помощью платежных карт:
* Виза
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Маэстро
6.2.4. оплата через PayPal.
VII. Право на расторжение договора
7.1. Клиент, являющийся потребителем в понимании статьи 221 Гражданского кодекса, имеет — в соответствии с положениями законодательства — право расторгнуть договор, заключенный дистанционно, без указания причины, путем подачи соответствующего письменного заявления в течение 14 дней и отправки его по адресу Podpisano sp. z o.o., ул. Вислана, 8, 00-317 Варшава, указанному в настоящих Правилах.
7.2. 14-дневный срок исчисляется со дня доставки Товара [за исключением случаев, когда интернет-магазин предоставляет услуги].
7.3. Право потребителя на расторжение договора не применяется в следующих случаях:
- начала — с согласия потребителя — оказания услуг компанией podpisano.pl, до истечения 14-дневного срока с момента заключения договора;
- товаров (услуг), выходящих за рамки стандартного ассортимента магазина, изготовленных по специальному заказу клиента и адаптированных к его индивидуальным потребностям;
- услуг, которые в силу своего характера не подлежат возврату.
7.4. В случае отказа от договора, заключенного на расстоянии, договор считается незаключенным. То, что стороны предоставили друг другу, подлежит возврату в неизменном состоянии, за исключением случаев, когда изменение было необходимо в рамках обычного управления. Возврат должен быть произведён незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней. Приобретённый товар следует вернуть по следующему адресу:
Podpisano ООО.
ул. Висляна, 8
00-317 Варшава
7.5. Возврат возможен, если товар укомплектован, не был в употреблении и не был каким-либо образом поврежден. Товары, защищенные заводской пленкой от вскрытия, не подлежат возврату после снятия пленки, удаления защитных элементов или повреждения коробки. Товары должны возвращаться в оригинальной, неповреждённой упаковке.
Для оформления возврата необходимо обеспечить защиту товара от возможных повреждений во время транспортировки.
7.6. В случае необходимости возврата средств за транзакцию, совершенную клиентом с помощью платежной карты, продавец осуществляет возврат на банковский счет, привязанный к платежной карте Заказчика” или „Продавец осуществляет возврат платежа с использованием того же способа оплаты, который использовал потребитель, за исключением случаев, когда потребитель явно согласился на иной способ возврата, не связанный для него с какими-либо расходами».
7.7. Расходы на упаковку и отправку товара несет Клиент.
VIII. Рекламации в отношении товаров
8.1. Компания «Podpisano sp. z o.o.» как продавец несет ответственность перед Клиентом, являющимся потребителем в понимании статьи 221 Гражданского кодекса, за несоответствие Договору купли-продажи Товара, приобретённого данным потребителем, в пределах, определённых Законом об особых условиях потребительской торговли.
8.2. Рекламации, связанные с нарушением прав Клиента, гарантированных законом или настоящим Регламентом, следует направлять по адресу [email protected]. Компания Podpisano sp. z o.o. обязуется рассмотреть каждую претензию в течение 14 дней, а если это невозможно, — в течение этого срока проинформировать Клиента о том, когда претензия будет рассмотрена.
IX. Рекламации в отношении оказания услуг в электронном виде
9.1. Компания «Podpisano sp. z o.o.» принимает меры для обеспечения полностью корректной работы Магазина в пределах, определяемых современным уровнем технических знаний, и обязуется в разумные сроки устранять все неисправности, о которых сообщают Клиенты.
9.2. Клиент обязан незамедлительно уведомлять компанию Podpisano sp. z o.o. о любых неисправностях или перебоях в работе сайта Интернет-магазина.
9.3. О неисправностях, связанных с работой Магазина, Клиент может сообщать в письменной форме по адресу: Podpisano sp. z o.o., ул. Вислана, 8, 00-317 Варшава, по электронной почте на адрес [email protected] или с помощью контактной формы.
9.4. В рекламации Клиент должен указать свои имя и фамилию, почтовый адрес, а также характер и дату возникновения неисправности, связанной с работой Магазина.
9.5. Компания «Podpisano sp. z o.o.» обязуется рассмотреть каждую претензию в течение 14 дней, а если это окажется невозможным — в течение этого срока проинформировать Клиента о том, когда претензия будет рассмотрена.
X. Заключительные положения
10.1. Разрешение возможных споров, возникающих между Podpisano sp. z o. и Клиентом, являющимся потребителем в понимании ст. 221 Гражданского кодекса, подлежит рассмотрению в судах, компетентных в соответствии с положениями соответствующих статей Гражданского процессуального кодекса.
10.2. Разрешение возможных споров, возникших между Podpisano sp. z o.o. и Клиентом, не являющимся потребителем в понимании ст. 221 Гражданского кодекса, передается на рассмотрение суда, имеющего юрисдикцию по месту нахождения Podpisano sp. z o.o.
10.3. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения Гражданского кодекса, положения Закона об оказании услуг электронным способом, а также другие соответствующие положения законодательства Польши.