Dlaczego w usługach zaufania cyfrowego to absolutna podstawa?
Kiedy na infolinii podpisano.pl słyszymy „Ale po co mi te aktualizacje, przecież wszystko działało!”, wiemy, że za chwilę zacznie się rozmowa o tym, dlaczego podpis kwalifikowany nagle przestał działać. I choć dla wielu osób aktualizacje to „zbędne zawracanie głowy”, w świecie usług zaufania cyfrowego to jeden z najważniejszych elementów bezpieczeństwa i niezawodności.
Dziś w cyklu „warto wiedzieć” pokażemy, dlaczego warto zaprzyjaźnić się z tym znienawidzonym komunikatem: „Dostępna jest nowa wersja systemu / aplikacji”.
Dlaczego aktualizacje są tak ważne?
1. Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu
Podpis kwalifikowany to nie jest zwykła aplikacja – to narzędzie prawne. Ma moc podpisu własnoręcznego, a więc musi być absolutnie bezpieczne. Aktualizacje oprogramowania (np. proCertum SmartSign, SimplySign, system operacyjny, sterowniki do czytników) łatatają dziury bezpieczeństwa, które mogą być wykorzystane przez cyberprzestępców.
Bez aktualizacji ryzykujesz, że Twoje dane albo podpisywane dokumenty mogą być podatne na atak. A w świecie cyfrowego zaufania nie ma miejsca na kompromisy.
2. Zmieniające się przepisy i standardy
Prawo i normy techniczne (np. eIDAS, ETSI) regularnie się zmieniają. To właśnie dlatego producenci oprogramowania muszą dostosowywać aplikacje do nowych wymogów.
Przykład? Nowe formaty podpisów (PAdES, XAdES, CAdES) czy zmiany w strukturze certyfikatów. Bez aktualizacji aplikacja może po prostu „nie rozumieć” dokumentów przygotowanych w nowych standardach.
3. Stabilność i kompatybilność
System operacyjny, przeglądarka, sterownik czy aplikacja – wszystko musi ze sobą współgrać. Jeśli jeden element jest przestarzały, pojawia się efekt domina:
- podpis nie działa,
- aplikacja się zawiesza,
- czytnik nie jest wykrywany.
W efekcie zamiast szybkiego podpisania umowy albo wysyłki sprawozdania do KRS – pojawia się frustracja i telefony do helpdesku.
Dlaczego użytkownicy unikają aktualizacji?
Z naszych doświadczeń wynika, że powody są bardzo podobne:
- „Bo zawsze coś potem nie działa” – to mit. W rzeczywistości problem pojawia się dopiero wtedy, gdy zaktualizujesz system, ale zostawisz stare sterowniki lub odwrotnie. Wszystko powinno być spójne.
- „Bo zajmuje czas” – to prawda, ale ile czasu tracisz, gdy podpis nagle przestaje działać? Aktualizacja trwa kilka minut, rozwiązywanie awarii – często godzinę lub więcej.
- „Bo po co, skoro teraz działa” – problem w tym, że działa teraz. A jutro dokument podpisany w nowym formacie może już nie zostać przyjęty.
- “Bo muszę prosić IT” – a to zajmuje czas, którego ja teraz nie mam. Skupiam się na pracy tu i teraz, a nie na technicznych wyzwaniach, które są zbędne.
Aktualizacja to część „łańcucha zaufania”
Wcześniej w cyklu „warto wiedzieć” pisaliśmy o długoterminowej ważności podpisów oraz o znacznikach czasu. Tam pokazaliśmy, że samo złożenie podpisu to dopiero początek – trzeba zadbać o jego konserwację.
Aktualizacje oprogramowania to ten sam mechanizm – gwarantują, że podpisy i dokumenty będą rozpoznawane i respektowane nie tylko dziś, ale również w przyszłości. Innymi słowy:
- podpis bez aktualizacji = podpis, któremu nikt nie ufa,
- podpis z aktualizacją = podpis, który zawsze da się zweryfikować.
A jak jest w praktyce?
Przykład z naszej codzienności
- Klient dzwoni i mówi: „Nie mogę podpisać sprawozdania finansowego, przecież robiłem to rok temu i było OK!”
- Sprawdzamy: Windows po aktualizacji, ale sterowniki czytnika sprzed 3 lat. Efekt? System nie widzi karty. Rozwiązanie: 5 minut na instalację nowej wersji i podpis działa jak złoto.
Takich historii mamy dziesiątki. Wspólny mianownik zawsze ten sam: brak aktualizacji.
Co warto aktualizować?
- System operacyjny (Windows, macOS, Android, iOS).
- Aplikacje do podpisu (proCertum SmartSign, SimplySign).
- Sterowniki czytników i kart kryptograficznych.
- Przeglądarki internetowe (często używane w procesie podpisywania online).
Prosta zasada: jeśli pojawia się komunikat o nowej wersji – nie odkładaj, zrób to od razu.
Chcesz mieć pewność, że Twoje podpisy działają zawsze?
Aktualizacje to nie fanaberia producentów, ale fundament bezpieczeństwa i niezawodności usług zaufania cyfrowego.
Dzięki nim:
- Twój podpis zawsze działa,
- dokumenty są zgodne z prawem i standardami,
- oszczędzasz czas i nerwy.
Czy warto aktualizować? Zdecydowanie tak. W przeciwnym razie ryzykujesz, że w najważniejszym momencie – gdy podpisujesz kontrakt życia albo składasz dokument w sądzie – system powie Ci: „Podpisu nie można zweryfikować”.
A wtedy naprawdę robi się kłopot.
Kwalifikowane podpisy SimplySign oraz Certum Mini
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania, skontaktuj się z nami
Odpowiemy na Twoje pytania, znajdziemy pasujący Ci termin oraz doradcę w Gdańsku, Gdyni, Krakowie, Warszawie lub Wrocławiu.
Możesz również napisać od nas emaila [email protected].